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Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics / Défenseur des droits      

Public ISBD Titre : Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics Type de document : rapport, étude, mémoire... Auteurs : Défenseur des droits, Rapporteur Mention d'édition : Janvier 2019 Editeur : Paris [France] : Défenseur des droits (le) Année de publication : 2019 Importance : 70 p. Langues : Français (fre) Catégories : Culture, information:Information:Numérique Droit, Justice, Théorie juridique:Droit:Accès au droit Institutions et vie politique:Service public Institutions et vie politique:Service public:Usager Racisme et discrimination:Discrimination:Egalité Société, vie sociale:Consommation:Accès aux biens et services Société, vie sociale:Publics Société, vie sociale:Publics:Handicapé Résumé : Le rapport entend, à partir d'exemples concrets, analyses et entretiens, alerter sur les risques et dérives de la transformation numérique des services publics, notamment sur les difficultés des usagers. Le rapport met en exergue les constats suivants : - des difficultés pour certains usagers à maîtriser le langage administratif et l'usage d'internet ; - une fracture territoriale et sociale dans l'accès à internet (zones blanches et grises, couverture internet, débit, prix des abonnements); - une fracture dans l'accès au matériel informatique ; - des problèmes techniques, ergonomiques,des sites inadaptés. Il propose un certain nombre de recommandations pour améliorer les services dématérialisés : - conserver toujours plusieurs modalités d'accès aux services publics; - repérer et accompagner les personnes en difficulté avec le numérique; - créer une clause de protection des usagers en cas de problème technique ; - favoriser l'usage d'un identifiant unique pour accéder à l'ensemble des services publics dématérialisés ; - informer mieux sur la gratuité des démarches administratives; - renforcer a formation initiale et continue des travailleurs sociaux et des agents d'accueil des services publics à l'usage numérique ; - prendre en compte les publics spécifiques : personnes détenues, majeurs protégés, personnes en situation de handicap. A partir de ces recommandations concrètes, le Défenseur des Droits démontre que les politiques publiques de dématérialisation peuvent avoir un effet positif sur la qualité de service public, dès lors que leur mise en œuvre respecte les principes fondateurs du service public : l’adaptabilité, la continuité et l’égalité. Note de contenu : Introduction Synthèse des principales recommandations I. La dématérialisation des services publics, un progrès pour l’accès aux droits qui pourrait être menacé par les conditions de sa mise en oeuvre 1. Un vecteur d’amélioration du fonctionnement des services publics 1.1 Des usagers satisfaits par le développement des démarches de dématérialisation 1.2 De possibles avancées pour l’accès aux droits 2. La fracture sociale et territoriale dans l’accès à internet et aux équipements informatiques 2.1 Des problèmes liés à l’existence de nombreuses zones blanches et grises 2.2 Un accès effectif à une connexion internet encore perfectible 2.3 Les difficultés d’accès au matériel informatique 3. Une conception et un déploiement des sites internet parfois inadaptés 3.1 Les problèmes techniques susceptibles d’empêcher les usagers d’accéder au service public dématérialisé 3.2 Les problèmes liés aux paiements dématérialisés 3.3 Les problèmes d’ergonomie des sites 4. La nécessité d’une alternative systématique aux démarches dématérialisées II. Accompagner les usagers du service public 1. Hétérogénéité des publics vulnérables face au numérique et multiplicité des difficultés d’usage 1.1 L’hétérogénéité des publics en difficulté avec le numérique 1.2 Face à internet, de multiples difficultés d’usage 2. Un accompagnement des usagers insuffisant 2.1 L’intégration des dispositifs d’accompagnement dans les stratégies de dématérialisation des différents services publics 2.2 Les Maisons de Services au Public (MSaP), une réponse généraliste très insuffisante par rapport aux besoins d’accompagnement 2.3 Un accompagnement téléphonique souvent défaillant 2.4 Le nécessaire développement des compétences numériques des usagers 3. L’insuffisante prise en compte des conséquences de la dématérialisation sur les acteurs économiques et sociaux 3.1 Les problèmes liés aux transferts de charges sur les acteurs publics ou associatifs qui accompagnent des personnes dans le cadre de leurs missions 3.2 Le développement de prestataires privés lié aux carences dans les processus publics de dématérialisation III. Les laissés pour compte de la dématérialisation 1. Les personnes en situation de handicap 1.1 L’accessibilité des sites internet : un droit reconnu par la Convention internationale relative aux droits des personnes handicapées... 1.2 ... mais pas encore effectif en droit interne 1.3 La non accessibilité des sites internet du service public : une exclusion de fait du service public pour les personnes handicapées .. 1.4 ... qui suppose de mettre en place un encadrement efficace de la réalisation des obligations d’accessibilité 56 2. Les majeurs protégés 2.1 La dématérialisation des procédures : un risque pour le droit à l’autonomie des majeurs protégés 57 2.2 La nécessité de prendre en compte les missions des mandataires judiciaires, garants de l’autonomie des majeurs protégés 3. Les personnes détenues 3.1 L’accès aux droits des détenus : une exigence juridique 3.2 Des procédures de droit commun inadaptées à la vie pénitentiaire 3.3 Internet en détention : une nécessité pour améliorer le droit des détenus Glossaire Liste des personnes auditionnées En ligne : https://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/194000048-dematerialisa [...] Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=32762 Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics [rapport, étude, mémoire...] / Défenseur des droits, Rapporteur  . -  Janvier 2019 . - Paris (France) : Défenseur des droits (le), 2019 . - 70 p. Langues : Français (fre) Catégories : Culture, information:Information:Numérique Droit, Justice, Théorie juridique:Droit:Accès au droit Institutions et vie politique:Service public Institutions et vie politique:Service public:Usager Racisme et discrimination:Discrimination:Egalité Société, vie sociale:Consommation:Accès aux biens et services Société, vie sociale:Publics Société, vie sociale:Publics:Handicapé Résumé : Le rapport entend, à partir d'exemples concrets, analyses et entretiens, alerter sur les risques et dérives de la transformation numérique des services publics, notamment sur les difficultés des usagers. Le rapport met en exergue les constats suivants : - des difficultés pour certains usagers à maîtriser le langage administratif et l'usage d'internet ; - une fracture territoriale et sociale dans l'accès à internet (zones blanches et grises, couverture internet, débit, prix des abonnements); - une fracture dans l'accès au matériel informatique ; - des problèmes techniques, ergonomiques,des sites inadaptés. Il propose un certain nombre de recommandations pour améliorer les services dématérialisés : - conserver toujours plusieurs modalités d'accès aux services publics; - repérer et accompagner les personnes en difficulté avec le numérique; - créer une clause de protection des usagers en cas de problème technique ; - favoriser l'usage d'un identifiant unique pour accéder à l'ensemble des services publics dématérialisés ; - informer mieux sur la gratuité des démarches administratives; - renforcer a formation initiale et continue des travailleurs sociaux et des agents d'accueil des services publics à l'usage numérique ; - prendre en compte les publics spécifiques : personnes détenues, majeurs protégés, personnes en situation de handicap. A partir de ces recommandations concrètes, le Défenseur des Droits démontre que les politiques publiques de dématérialisation peuvent avoir un effet positif sur la qualité de service public, dès lors que leur mise en œuvre respecte les principes fondateurs du service public : l’adaptabilité, la continuité et l’égalité. Note de contenu : Introduction Synthèse des principales recommandations I. La dématérialisation des services publics, un progrès pour l’accès aux droits qui pourrait être menacé par les conditions de sa mise en oeuvre 1. Un vecteur d’amélioration du fonctionnement des services publics 1.1 Des usagers satisfaits par le développement des démarches de dématérialisation 1.2 De possibles avancées pour l’accès aux droits 2. La fracture sociale et territoriale dans l’accès à internet et aux équipements informatiques 2.1 Des problèmes liés à l’existence de nombreuses zones blanches et grises 2.2 Un accès effectif à une connexion internet encore perfectible 2.3 Les difficultés d’accès au matériel informatique 3. Une conception et un déploiement des sites internet parfois inadaptés 3.1 Les problèmes techniques susceptibles d’empêcher les usagers d’accéder au service public dématérialisé 3.2 Les problèmes liés aux paiements dématérialisés 3.3 Les problèmes d’ergonomie des sites 4. La nécessité d’une alternative systématique aux démarches dématérialisées II. Accompagner les usagers du service public 1. Hétérogénéité des publics vulnérables face au numérique et multiplicité des difficultés d’usage 1.1 L’hétérogénéité des publics en difficulté avec le numérique 1.2 Face à internet, de multiples difficultés d’usage 2. Un accompagnement des usagers insuffisant 2.1 L’intégration des dispositifs d’accompagnement dans les stratégies de dématérialisation des différents services publics 2.2 Les Maisons de Services au Public (MSaP), une réponse généraliste très insuffisante par rapport aux besoins d’accompagnement 2.3 Un accompagnement téléphonique souvent défaillant 2.4 Le nécessaire développement des compétences numériques des usagers 3. L’insuffisante prise en compte des conséquences de la dématérialisation sur les acteurs économiques et sociaux 3.1 Les problèmes liés aux transferts de charges sur les acteurs publics ou associatifs qui accompagnent des personnes dans le cadre de leurs missions 3.2 Le développement de prestataires privés lié aux carences dans les processus publics de dématérialisation III. Les laissés pour compte de la dématérialisation 1. Les personnes en situation de handicap 1.1 L’accessibilité des sites internet : un droit reconnu par la Convention internationale relative aux droits des personnes handicapées... 1.2 ... mais pas encore effectif en droit interne 1.3 La non accessibilité des sites internet du service public : une exclusion de fait du service public pour les personnes handicapées .. 1.4 ... qui suppose de mettre en place un encadrement efficace de la réalisation des obligations d’accessibilité 56 2. Les majeurs protégés 2.1 La dématérialisation des procédures : un risque pour le droit à l’autonomie des majeurs protégés 57 2.2 La nécessité de prendre en compte les missions des mandataires judiciaires, garants de l’autonomie des majeurs protégés 3. Les personnes détenues 3.1 L’accès aux droits des détenus : une exigence juridique 3.2 Des procédures de droit commun inadaptées à la vie pénitentiaire 3.3 Internet en détention : une nécessité pour améliorer le droit des détenus Glossaire Liste des personnes auditionnées En ligne : https://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/194000048-dematerialisa [...] Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=32762

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Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics URL

L'Etat des inégalités en France : données et analyses 2009 / Observatoire des inégalités

Public ISBD Titre : L'Etat des inégalités en France : données et analyses 2009 Type de document : ouvrage Auteurs : Observatoire des inégalités, Auteur Editeur : Belin Année de publication : 2008 Importance : 301p. Présentation : lexique : 3p. ; sitothèque : 5p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7011-4864-9 Langues : Français (fre) Catégories : Culture, information:Culture Culture, information:Culture:Politique culturelle:Action culturelle:Accès à la culture:Démocratie culturelle Education, formation initiale:Education Habitat, Logement:Logement Mots outils:Statistique Phénomène migratoire:Immigration:Immigré Politique sociale:Politique d'insertion:RSA Racisme et discrimination:Discrimination:Diversité Racisme et discrimination:Discrimination:Egalité Racisme et discrimination:Discrimination:Egalité:Egalité Femme Homme Racisme et discrimination:Discrimination:Egalité:Egalité Femme Homme:Parité Santé Santé:Politique de santé:Accès aux soins Société, vie sociale Société, vie sociale:Publics Société, vie sociale:Publics:Français d'origine étrangère Société, vie sociale:Publics:Génération issue de l'immigration Société, vie sociale:Publics:Gens du voyage Société, vie sociale:Publics:Minorité Société, vie sociale:Relation sociale:Exclusion Société, vie sociale:Relation sociale:Exclusion:Pauvreté Société, vie sociale:Relation sociale:Exclusion:Précarité Société, vie sociale:Relation sociale:Exclusion:Quart-monde Société, vie sociale:Relation sociale:Inégalité sociale Société, vie sociale:Relation sociale:Origine sociale Société, vie sociale:Vie sociale:Condition de vie Vie économique, vie professionnelle:Economie:Activité économique:Activité de services:Service à la personne Vie économique, vie professionnelle:Emploi Vie économique, vie professionnelle:Emploi:Marché du travail:Chômage Vie économique, vie professionnelle:Emploi:Vie professionnelle:Rémunération Vie économique, vie professionnelle:Formation Index. décimale : 05.00 INTERVENTION SOCIALE / SANTE Résumé : Etat des lieux des inégalités en France en 13 chapitres : revenus, emploi, éducation, modes de vie, origine sociale et catégories sociales, hommes et femmes, âge, français, étrangers et immigrés, territoires, santé, logement, Europe et monde. Ces données statistiques sont complétées par des analyses de chercheurs et spécialistes sur différents thèmes : ascenseur social, précarité, RSA, mesure des discriminations, démocratisation de la culture,... Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=23820 L'Etat des inégalités en France : données et analyses 2009 [ouvrage] / Observatoire des inégalités, Auteur . - [S.l.] : Belin, 2008 . - 301p. : lexique : 3p. ; sitothèque : 5p. ISBN : 978-2-7011-4864-9 Langues : Français (fre) Catégories : Culture, information:Culture Culture, information:Culture:Politique culturelle:Action culturelle:Accès à la culture:Démocratie culturelle Education, formation initiale:Education Habitat, Logement:Logement Mots outils:Statistique Phénomène migratoire:Immigration:Immigré Politique sociale:Politique d'insertion:RSA Racisme et discrimination:Discrimination:Diversité Racisme et discrimination:Discrimination:Egalité Racisme et discrimination:Discrimination:Egalité:Egalité Femme Homme Racisme et discrimination:Discrimination:Egalité:Egalité Femme Homme:Parité Santé Santé:Politique de santé:Accès aux soins Société, vie sociale Société, vie sociale:Publics Société, vie sociale:Publics:Français d'origine étrangère Société, vie sociale:Publics:Génération issue de l'immigration Société, vie sociale:Publics:Gens du voyage Société, vie sociale:Publics:Minorité Société, vie sociale:Relation sociale:Exclusion Société, vie sociale:Relation sociale:Exclusion:Pauvreté Société, vie sociale:Relation sociale:Exclusion:Précarité Société, vie sociale:Relation sociale:Exclusion:Quart-monde Société, vie sociale:Relation sociale:Inégalité sociale Société, vie sociale:Relation sociale:Origine sociale Société, vie sociale:Vie sociale:Condition de vie Vie économique, vie professionnelle:Economie:Activité économique:Activité de services:Service à la personne Vie économique, vie professionnelle:Emploi Vie économique, vie professionnelle:Emploi:Marché du travail:Chômage Vie économique, vie professionnelle:Emploi:Vie professionnelle:Rémunération Vie économique, vie professionnelle:Formation Index. décimale : 05.00 INTERVENTION SOCIALE / SANTE Résumé : Etat des lieux des inégalités en France en 13 chapitres : revenus, emploi, éducation, modes de vie, origine sociale et catégories sociales, hommes et femmes, âge, français, étrangers et immigrés, territoires, santé, logement, Europe et monde. Ces données statistiques sont complétées par des analyses de chercheurs et spécialistes sur différents thèmes : ascenseur social, précarité, RSA, mesure des discriminations, démocratisation de la culture,... Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=23820

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IREV19347	06.00 OBS	Livre	IREV	06 Intervention sociale	Disponible

L'Etat social ne fonctionne plus / Hélène STROHL

Public ISBD Titre : L'Etat social ne fonctionne plus Type de document : ouvrage Auteurs : Hélène STROHL, Auteur Editeur : Éditions Albin Michel Année de publication : 2008 Importance : 220 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2226-1808-6 Langues : Français (fre) Catégories : Institutions et vie politique:Cadre institutionnel:Etat:Fonction publique d'État:Service déconcentré Institutions et vie politique:Service public Institutions et vie politique:Service public:Administration Institutions et vie politique:Service public:Usager Mots outils:Prise de position Politique sociale Politique sociale:Dispositif social Politique sociale:Travail social Société, vie sociale:Publics Index. décimale : 05.10 Action sociale / Développement social Résumé : L'auteur, inspectrice générale des affaires sociales depuis 20 ans, dénonce l'écart entre la rigidité de la logique administrative et la vie. Elle déplore que l'administration sociale se soit repliée sur une fonction quantitative qui catégorise les usagers en notions abstraites et se révèle incapable de prendre en compte la diversité des situations qui les affectent. Elle préconise un profond changement des organisations politiques et administratives, notamment une plus grande participation des usagers. Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=23832 L'Etat social ne fonctionne plus [ouvrage] / Hélène STROHL, Auteur . - [S.l.] : Éditions Albin Michel, 2008 . - 220 p. ISSN : 978-2226-1808-6 Langues : Français (fre) Catégories : Institutions et vie politique:Cadre institutionnel:Etat:Fonction publique d'État:Service déconcentré Institutions et vie politique:Service public Institutions et vie politique:Service public:Administration Institutions et vie politique:Service public:Usager Mots outils:Prise de position Politique sociale Politique sociale:Dispositif social Politique sociale:Travail social Société, vie sociale:Publics Index. décimale : 05.10 Action sociale / Développement social Résumé : L'auteur, inspectrice générale des affaires sociales depuis 20 ans, dénonce l'écart entre la rigidité de la logique administrative et la vie. Elle déplore que l'administration sociale se soit repliée sur une fonction quantitative qui catégorise les usagers en notions abstraites et se révèle incapable de prendre en compte la diversité des situations qui les affectent. Elle préconise un profond changement des organisations politiques et administratives, notamment une plus grande participation des usagers. Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=23832

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IREV27424	06.00 STR	Livre	IREV	06 Intervention sociale	Disponible

Ghetto urbain : ségrégation, violence, pauvreté en France aujourd'hui / Didier LAPEYRONNIE

Public ISBD Titre : Ghetto urbain : ségrégation, violence, pauvreté en France aujourd'hui Type de document : ouvrage Auteurs : Didier LAPEYRONNIE, Auteur Editeur : Edition Robert Laffont Année de publication : 2008 Collection : Le monde comme il va Importance : 625 p. Présentation : bibliogr. : 13p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2221-1076-6 Langues : Français (fre) Catégories : Droit, Justice, Théorie juridique:Justice Education, formation initiale:Formation initiale:Politique éducative Education, formation initiale:Formation initiale:Politique éducative:Système éducatif Interculturel:Psychologie interculturelle:Représentation sociale:Catégorisation Interculturel:Psychologie interculturelle:Représentation sociale:Préjugé Interculturel:Psychologie interculturelle:Représentation sociale:Stigmatisation Phénomène migratoire:Immigration Racisme et discrimination:Discrimination Racisme et discrimination:Racisme Racisme et discrimination:Ségrégation Sécurité, Délinquance, Prévention de la Délinquance:Délinquance Sécurité, Délinquance, Prévention de la Délinquance:Délinquance:Violence Sécurité, Délinquance, Prévention de la Délinquance:Sécurité Sécurité, Délinquance, Prévention de la Délinquance:Sécurité:Forces de l'ordre Sécurité, Délinquance, Prévention de la Délinquance:Sécurité:Répression Société, vie sociale Société, vie sociale:Publics Société, vie sociale:Publics:Adolescent Société, vie sociale:Publics:Génération issue de l'immigration Société, vie sociale:Publics:Jeune Société, vie sociale:Relation sociale Société, vie sociale:Relation sociale:Lien social Société, vie sociale:Vie sociale:Condition de vie Société, vie sociale:Vie sociale:Famille Urbanisme:Banlieue Urbanisme:Ghetto Urbanisme:Ville:Quartier Index. décimale : 03.01 Intégration Résumé : L'auteur entreprend de démontrer l'existence de ghettos dans les banlieues françaises. C'est-à-dire la concentration dans certaines zones urbaines de populations défavorisées, victimes d'une forte ségrégation et de discriminations raciales, populations qui ont fini par développer des modes de vie et une organisation spécifiques. S'appuyant sur la recherche sociologique et des témoignages, il examine les composants qui contribuent à isoler ces quartiers : chômage, pauvreté, discrimination, racisme, immigration, insécurité, "réputation", intégration, structures familiales, relation homme-femme, liens sociaux internes au quartier,... Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=23840 Ghetto urbain : ségrégation, violence, pauvreté en France aujourd'hui [ouvrage] / Didier LAPEYRONNIE, Auteur . - [S.l.] : Edition Robert Laffont, 2008 . - 625 p. : bibliogr. : 13p.. - (Le monde comme il va) . ISSN : 978-2221-1076-6 Langues : Français (fre) Catégories : Droit, Justice, Théorie juridique:Justice Education, formation initiale:Formation initiale:Politique éducative Education, formation initiale:Formation initiale:Politique éducative:Système éducatif Interculturel:Psychologie interculturelle:Représentation sociale:Catégorisation Interculturel:Psychologie interculturelle:Représentation sociale:Préjugé Interculturel:Psychologie interculturelle:Représentation sociale:Stigmatisation Phénomène migratoire:Immigration Racisme et discrimination:Discrimination Racisme et discrimination:Racisme Racisme et discrimination:Ségrégation Sécurité, Délinquance, Prévention de la Délinquance:Délinquance Sécurité, Délinquance, Prévention de la Délinquance:Délinquance:Violence Sécurité, Délinquance, Prévention de la Délinquance:Sécurité Sécurité, Délinquance, Prévention de la Délinquance:Sécurité:Forces de l'ordre Sécurité, Délinquance, Prévention de la Délinquance:Sécurité:Répression Société, vie sociale Société, vie sociale:Publics Société, vie sociale:Publics:Adolescent Société, vie sociale:Publics:Génération issue de l'immigration Société, vie sociale:Publics:Jeune Société, vie sociale:Relation sociale Société, vie sociale:Relation sociale:Lien social Société, vie sociale:Vie sociale:Condition de vie Société, vie sociale:Vie sociale:Famille Urbanisme:Banlieue Urbanisme:Ghetto Urbanisme:Ville:Quartier Index. décimale : 03.01 Intégration Résumé : L'auteur entreprend de démontrer l'existence de ghettos dans les banlieues françaises. C'est-à-dire la concentration dans certaines zones urbaines de populations défavorisées, victimes d'une forte ségrégation et de discriminations raciales, populations qui ont fini par développer des modes de vie et une organisation spécifiques. S'appuyant sur la recherche sociologique et des témoignages, il examine les composants qui contribuent à isoler ces quartiers : chômage, pauvreté, discrimination, racisme, immigration, insécurité, "réputation", intégration, structures familiales, relation homme-femme, liens sociaux internes au quartier,... Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=23840

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IREV26283	03.01 LAP	Livre	IREV	Intégration	Disponible
ORIV19776	2100 LAP	Livre	ORIV	Réflexions sur la ville, la banlieue et les quartiers	Disponible

Participations ordinaires et extraordinaires / Guillaume PETIT in Participations, n°3/2014 ([01/12/2014])

Public ISBD [article]  inParticipations > n°3/2014 [01/12/2014] . - pp. 85-120 Titre : Participations ordinaires et extraordinaires : Des appropriations différenciées d'une offre institutionnelle de participation municipale Type de document : article Auteurs : Guillaume PETIT, Auteur Année de publication : 2014 Article en page(s) : pp. 85-120 Note générale : Bibliogr. 3 p. Langues : Français (fre) Catégories : Institutions et vie politique:Politique locale Société, vie sociale:Citoyenneté:Participation à la vie publique Société, vie sociale:Citoyenneté:Participation à la vie publique:Démocratie participative Société, vie sociale:Publics Index. décimale : Société, Vie sociale Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=30967 [article] Participations ordinaires et extraordinaires : Des appropriations différenciées d'une offre institutionnelle de participation municipale [article] / Guillaume PETIT, Auteur . - 2014 . - pp. 85-120. Bibliogr. 3 p. Langues : Français (fre) in Participations > n°3/2014 [01/12/2014] . - pp. 85-120 inParticipations > n°3/2014 [01/12/2014] . - pp. 85-120 Catégories : Institutions et vie politique:Politique locale Société, vie sociale:Citoyenneté:Participation à la vie publique Société, vie sociale:Citoyenneté:Participation à la vie publique:Démocratie participative Société, vie sociale:Publics Index. décimale : Société, Vie sociale Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=30967

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IREV123944	12.00 BLO	Livre	IREV	12 Citoyenneté et participation	Disponible

"Rentrez bien ! " L'engagement de jeunes dans un quartier populaire / Antoine DUPIN in Diversité, n°184 (2e trimestre 2016)

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