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Administration : la lutte continue / Alexis SPIRE in Plein Droit, n° 91 (décembre 2011)

Public ISBD [article]  inPlein Droit > n° 91 (décembre 2011) . - pp. 3-6 Titre : Administration : la lutte continue Type de document : article Auteurs : Alexis SPIRE, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : pp. 3-6 Langues : Français (fre) Catégories : Droit, Justice, Théorie juridique:Droit:Accès au droit Droit, Justice, Théorie juridique:Droit:Droit des étrangers:Entrée-séjour:Etranger Droit, Justice, Théorie juridique:Théorie juridique:Droit étranger Institutions et vie politique:Cadre institutionnel:Etat:Préfecture Institutions et vie politique:Service public Institutions et vie politique:Service public:Administration Institutions et vie politique:Service public:Usager Phénomène migratoire:Immigration Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=29010 [article] Administration : la lutte continue [article] / Alexis SPIRE, Auteur . - 2011 . - pp. 3-6. Langues : Français (fre) in Plein Droit > n° 91 (décembre 2011) . - pp. 3-6 inPlein Droit > n° 91 (décembre 2011) . - pp. 3-6 Catégories : Droit, Justice, Théorie juridique:Droit:Accès au droit Droit, Justice, Théorie juridique:Droit:Droit des étrangers:Entrée-séjour:Etranger Droit, Justice, Théorie juridique:Théorie juridique:Droit étranger Institutions et vie politique:Cadre institutionnel:Etat:Préfecture Institutions et vie politique:Service public Institutions et vie politique:Service public:Administration Institutions et vie politique:Service public:Usager Phénomène migratoire:Immigration Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=29010

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ORIV20154	revue	Revue	ORIV	Périodiques	Disponible

Cahier n°113 - La gestion des quartiers en chantier. (Bulletin de Actualités habitat, Cahier n°113 [13/07/2007]) / Union Sociale pour l'Habitat (USH) 

Public ISBD [n° ou bulletin]  est un bulletin de Actualités habitat Titre : Cahier n°113 - La gestion des quartiers en chantier. Type de document : bulletin Auteurs : Union Sociale pour l'Habitat (USH), Auteur Année de publication : 2007 Importance : 32 p. Langues : Français (fre) Catégories : Habitat, Logement:Habitat:Amélioration de l'habitat:Réhabilitation Habitat, Logement:Habitat:GUP Habitat, Logement:Logement Habitat, Logement:Logement:Gestion du logement Habitat, Logement:Logement:Gestion du logement:Bailleur:Bailleur social Habitat, Logement:Logement:Gestion du logement:Bailleur:Bailleur social:Organisme HLM Habitat, Logement:Logement:Type de logement:Logement social Habitat, Logement:Logement:Type de logement:Logement social:HLM Habitat, Logement:Logement:Usager du logement Habitat, Logement:Logement:Usager du logement:Locataire Institutions et vie politique:Service public:Usager Politique de la ville:Dispositif de la politique de la ville:PRU Urbanisme:Aménagement urbain:Démolition Urbanisme:Aménagement urbain:Renouvellement urbain Résumé : Ce cahier aborde la question de la gestion urbaine de proximité sous l'angle des projets de rénovation urbaine. Les auteurs évoque les difficultés des gestionnaires HLM (bailleurs sociaux) face à la mise en œuvre d’un projet urbain sur leurs territoires. Ils constatent que les impacts d’un projet sur la gestion donnent trop rarement lieu à un travail de coordination entre les différents intervenants, à une réflexion et une anticipation. Ainsi,ce document étudie la problématique de la gestion des quartiers durant le chantier de renouvellement urbain,avec pour objectif de proposer des pistes concrètes pour mieux lier les enjeux du projet et de la gestion. Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=bulletin_display&id=9144 [n° ou bulletin]  est un bulletin de Actualités habitat Cahier n°113 - La gestion des quartiers en chantier. [bulletin] / Union Sociale pour l'Habitat (USH), Auteur . - 2007 . - 32 p. Langues : Français (fre) Catégories : Habitat, Logement:Habitat:Amélioration de l'habitat:Réhabilitation Habitat, Logement:Habitat:GUP Habitat, Logement:Logement Habitat, Logement:Logement:Gestion du logement Habitat, Logement:Logement:Gestion du logement:Bailleur:Bailleur social Habitat, Logement:Logement:Gestion du logement:Bailleur:Bailleur social:Organisme HLM Habitat, Logement:Logement:Type de logement:Logement social Habitat, Logement:Logement:Type de logement:Logement social:HLM Habitat, Logement:Logement:Usager du logement Habitat, Logement:Logement:Usager du logement:Locataire Institutions et vie politique:Service public:Usager Politique de la ville:Dispositif de la politique de la ville:PRU Urbanisme:Aménagement urbain:Démolition Urbanisme:Aménagement urbain:Renouvellement urbain Résumé : Ce cahier aborde la question de la gestion urbaine de proximité sous l'angle des projets de rénovation urbaine. Les auteurs évoque les difficultés des gestionnaires HLM (bailleurs sociaux) face à la mise en œuvre d’un projet urbain sur leurs territoires. Ils constatent que les impacts d’un projet sur la gestion donnent trop rarement lieu à un travail de coordination entre les différents intervenants, à une réflexion et une anticipation. Ainsi,ce document étudie la problématique de la gestion des quartiers durant le chantier de renouvellement urbain,avec pour objectif de proposer des pistes concrètes pour mieux lier les enjeux du projet et de la gestion. Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=bulletin_display&id=9144

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Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics / Défenseur des droits (le) (Paris)      

Public ISBD Titre : Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics Type de document : rapport, étude, mémoire... Auteurs : Défenseur des droits (le) (Paris), Rapporteur Mention d'édition : Janvier 2019 Editeur : Paris [France] : Défenseur des droits (le) Année de publication : 2019 Importance : 70 p. Langues : Français (fre) Catégories : Candidat:Numérique Droit, Justice, Théorie juridique:Droit:Accès au droit Institutions et vie politique:Service public Institutions et vie politique:Service public:Usager Racisme et discrimination:Discrimination:Egalité Société, vie sociale:Consommation:Accès aux biens et services Société, vie sociale:Publics Société, vie sociale:Publics:Handicapé Résumé : Le rapport entend, à partir d'exemples concrets, analyses et entretiens, alerter sur les risques et dérives de la transformation numérique des services publics, notamment sur les difficultés des usagers. Le rapport met en exergue les constats suivants : - des difficultés pour certains usagers à maîtriser le langage administratif et l'usage d'internet ; - une fracture territoriale et sociale dans l'accès à internet (zones blanches et grises, couverture internet, débit, prix des abonnements); - une fracture dans l'accès au matériel informatique ; - des problèmes techniques, ergonomiques,des sites inadaptés. Il propose un certain nombre de recommandations pour améliorer les services dématérialisés : - conserver toujours plusieurs modalités d'accès aux services publics; - repérer et accompagner les personnes en difficulté avec le numérique; - créer une clause de protection des usagers en cas de problème technique ; - favoriser l'usage d'un identifiant unique pour accéder à l'ensemble des services publics dématérialisés ; - informer mieux sur la gratuité des démarches administratives; - renforcer a formation initiale et continue des travailleurs sociaux et des agents d'accueil des services publics à l'usage numérique ; - prendre en compte les publics spécifiques : personnes détenues, majeurs protégés, personnes en situation de handicap. A partir de ces recommandations concrètes, le Défenseur des Droits démontre que les politiques publiques de dématérialisation peuvent avoir un effet positif sur la qualité de service public, dès lors que leur mise en œuvre respecte les principes fondateurs du service public : l’adaptabilité, la continuité et l’égalité. Note de contenu : Introduction Synthèse des principales recommandations I. La dématérialisation des services publics, un progrès pour l’accès aux droits qui pourrait être menacé par les conditions de sa mise en oeuvre 1. Un vecteur d’amélioration du fonctionnement des services publics 1.1 Des usagers satisfaits par le développement des démarches de dématérialisation 1.2 De possibles avancées pour l’accès aux droits 2. La fracture sociale et territoriale dans l’accès à internet et aux équipements informatiques 2.1 Des problèmes liés à l’existence de nombreuses zones blanches et grises 2.2 Un accès effectif à une connexion internet encore perfectible 2.3 Les difficultés d’accès au matériel informatique 3. Une conception et un déploiement des sites internet parfois inadaptés 3.1 Les problèmes techniques susceptibles d’empêcher les usagers d’accéder au service public dématérialisé 3.2 Les problèmes liés aux paiements dématérialisés 3.3 Les problèmes d’ergonomie des sites 4. La nécessité d’une alternative systématique aux démarches dématérialisées II. Accompagner les usagers du service public 1. Hétérogénéité des publics vulnérables face au numérique et multiplicité des difficultés d’usage 1.1 L’hétérogénéité des publics en difficulté avec le numérique 1.2 Face à internet, de multiples difficultés d’usage 2. Un accompagnement des usagers insuffisant 2.1 L’intégration des dispositifs d’accompagnement dans les stratégies de dématérialisation des différents services publics 2.2 Les Maisons de Services au Public (MSaP), une réponse généraliste très insuffisante par rapport aux besoins d’accompagnement 2.3 Un accompagnement téléphonique souvent défaillant 2.4 Le nécessaire développement des compétences numériques des usagers 3. L’insuffisante prise en compte des conséquences de la dématérialisation sur les acteurs économiques et sociaux 3.1 Les problèmes liés aux transferts de charges sur les acteurs publics ou associatifs qui accompagnent des personnes dans le cadre de leurs missions 3.2 Le développement de prestataires privés lié aux carences dans les processus publics de dématérialisation III. Les laissés pour compte de la dématérialisation 1. Les personnes en situation de handicap 1.1 L’accessibilité des sites internet : un droit reconnu par la Convention internationale relative aux droits des personnes handicapées... 1.2 ... mais pas encore effectif en droit interne 1.3 La non accessibilité des sites internet du service public : une exclusion de fait du service public pour les personnes handicapées .. 1.4 ... qui suppose de mettre en place un encadrement efficace de la réalisation des obligations d’accessibilité 56 2. Les majeurs protégés 2.1 La dématérialisation des procédures : un risque pour le droit à l’autonomie des majeurs protégés 57 2.2 La nécessité de prendre en compte les missions des mandataires judiciaires, garants de l’autonomie des majeurs protégés 3. Les personnes détenues 3.1 L’accès aux droits des détenus : une exigence juridique 3.2 Des procédures de droit commun inadaptées à la vie pénitentiaire 3.3 Internet en détention : une nécessité pour améliorer le droit des détenus Glossaire Liste des personnes auditionnées En ligne : https://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/194000048-dematerialisa [...] Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=32762 Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics [rapport, étude, mémoire...] / Défenseur des droits (le) (Paris), Rapporteur  . -  Janvier 2019 . - Paris (France) : Défenseur des droits (le), 2019 . - 70 p. Langues : Français (fre) Catégories : Candidat:Numérique Droit, Justice, Théorie juridique:Droit:Accès au droit Institutions et vie politique:Service public Institutions et vie politique:Service public:Usager Racisme et discrimination:Discrimination:Egalité Société, vie sociale:Consommation:Accès aux biens et services Société, vie sociale:Publics Société, vie sociale:Publics:Handicapé Résumé : Le rapport entend, à partir d'exemples concrets, analyses et entretiens, alerter sur les risques et dérives de la transformation numérique des services publics, notamment sur les difficultés des usagers. Le rapport met en exergue les constats suivants : - des difficultés pour certains usagers à maîtriser le langage administratif et l'usage d'internet ; - une fracture territoriale et sociale dans l'accès à internet (zones blanches et grises, couverture internet, débit, prix des abonnements); - une fracture dans l'accès au matériel informatique ; - des problèmes techniques, ergonomiques,des sites inadaptés. Il propose un certain nombre de recommandations pour améliorer les services dématérialisés : - conserver toujours plusieurs modalités d'accès aux services publics; - repérer et accompagner les personnes en difficulté avec le numérique; - créer une clause de protection des usagers en cas de problème technique ; - favoriser l'usage d'un identifiant unique pour accéder à l'ensemble des services publics dématérialisés ; - informer mieux sur la gratuité des démarches administratives; - renforcer a formation initiale et continue des travailleurs sociaux et des agents d'accueil des services publics à l'usage numérique ; - prendre en compte les publics spécifiques : personnes détenues, majeurs protégés, personnes en situation de handicap. A partir de ces recommandations concrètes, le Défenseur des Droits démontre que les politiques publiques de dématérialisation peuvent avoir un effet positif sur la qualité de service public, dès lors que leur mise en œuvre respecte les principes fondateurs du service public : l’adaptabilité, la continuité et l’égalité. Note de contenu : Introduction Synthèse des principales recommandations I. La dématérialisation des services publics, un progrès pour l’accès aux droits qui pourrait être menacé par les conditions de sa mise en oeuvre 1. Un vecteur d’amélioration du fonctionnement des services publics 1.1 Des usagers satisfaits par le développement des démarches de dématérialisation 1.2 De possibles avancées pour l’accès aux droits 2. La fracture sociale et territoriale dans l’accès à internet et aux équipements informatiques 2.1 Des problèmes liés à l’existence de nombreuses zones blanches et grises 2.2 Un accès effectif à une connexion internet encore perfectible 2.3 Les difficultés d’accès au matériel informatique 3. Une conception et un déploiement des sites internet parfois inadaptés 3.1 Les problèmes techniques susceptibles d’empêcher les usagers d’accéder au service public dématérialisé 3.2 Les problèmes liés aux paiements dématérialisés 3.3 Les problèmes d’ergonomie des sites 4. La nécessité d’une alternative systématique aux démarches dématérialisées II. Accompagner les usagers du service public 1. Hétérogénéité des publics vulnérables face au numérique et multiplicité des difficultés d’usage 1.1 L’hétérogénéité des publics en difficulté avec le numérique 1.2 Face à internet, de multiples difficultés d’usage 2. Un accompagnement des usagers insuffisant 2.1 L’intégration des dispositifs d’accompagnement dans les stratégies de dématérialisation des différents services publics 2.2 Les Maisons de Services au Public (MSaP), une réponse généraliste très insuffisante par rapport aux besoins d’accompagnement 2.3 Un accompagnement téléphonique souvent défaillant 2.4 Le nécessaire développement des compétences numériques des usagers 3. L’insuffisante prise en compte des conséquences de la dématérialisation sur les acteurs économiques et sociaux 3.1 Les problèmes liés aux transferts de charges sur les acteurs publics ou associatifs qui accompagnent des personnes dans le cadre de leurs missions 3.2 Le développement de prestataires privés lié aux carences dans les processus publics de dématérialisation III. Les laissés pour compte de la dématérialisation 1. Les personnes en situation de handicap 1.1 L’accessibilité des sites internet : un droit reconnu par la Convention internationale relative aux droits des personnes handicapées... 1.2 ... mais pas encore effectif en droit interne 1.3 La non accessibilité des sites internet du service public : une exclusion de fait du service public pour les personnes handicapées .. 1.4 ... qui suppose de mettre en place un encadrement efficace de la réalisation des obligations d’accessibilité 56 2. Les majeurs protégés 2.1 La dématérialisation des procédures : un risque pour le droit à l’autonomie des majeurs protégés 57 2.2 La nécessité de prendre en compte les missions des mandataires judiciaires, garants de l’autonomie des majeurs protégés 3. Les personnes détenues 3.1 L’accès aux droits des détenus : une exigence juridique 3.2 Des procédures de droit commun inadaptées à la vie pénitentiaire 3.3 Internet en détention : une nécessité pour améliorer le droit des détenus Glossaire Liste des personnes auditionnées En ligne : https://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/194000048-dematerialisa [...] Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=32762

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Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics URL

Dictionnaire des politiques territoriales / Romain PASQUIER

Public ISBD Titre : Dictionnaire des politiques territoriales Type de document : ouvrage Auteurs : Romain PASQUIER, Auteur ; Sébastien GUIGNER, Auteur ; Alistair COLE, Auteur Mention d'édition : Paris Editeur : Presses de sciences po Année de publication : 2011 Collection : Gouvernances Importance : 584 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7246-1214-1 Note générale : bibliogr. 19 p. Langues : Français (fre) Catégories : Aménagement du territoire Aménagement du territoire:Collectivité territoriale Aménagement du territoire:Collectivité territoriale:Département Aménagement du territoire:Collectivité territoriale:Intercommunalité Aménagement du territoire:Collectivité territoriale:Région Aménagement du territoire:Décentralisation Aménagement du territoire:Déconcentration Aménagement du territoire:Développement durable Aménagement du territoire:Développement local Aménagement du territoire:Développement rural Aménagement du territoire:Pays Aménagement du territoire:Territoire Culture, information:Culture Culture, information:Culture:Expression culturelle:Patrimoine Culture, information:Culture:Politique culturelle:Action culturelle:Développement culturel Droit, Justice, Théorie juridique:Droit:Droit public:Finances publiques Education, formation initiale:Education Habitat, Logement:Logement Institutions et vie politique:Cadre institutionnel:Etat:Préfecture:Préfet Institutions et vie politique:Parti politique Institutions et vie politique:Politique locale:Elu Institutions et vie politique:Politique locale:Elu:Maire Institutions et vie politique:Service public Institutions et vie politique:Service public:Usager Interculturel:Identité Interculturel:Langue International:Union européenne Mots outils:Dictionnaire Mots outils:Gouvernance Politique de la ville Politique sociale Politique sociale:Travail social:Action sociale:Accompagnement social Racisme et discrimination:Discrimination:Egalité:Egalité Femme Homme:Parité Santé Sécurité, Délinquance, Prévention de la Délinquance:Sécurité Société, vie sociale:Citoyenneté:Participation à la vie publique:Démocratie locale Société, vie sociale:Citoyenneté:Participation à la vie publique:Démocratie participative Société, vie sociale:Publics:Jeune Société, vie sociale:Publics:Personne âgée Société, vie sociale:Relation sociale:Inégalité sociale Société, vie sociale:Relation sociale:Mixité sociale Société, vie sociale:Vie sociale Société, vie sociale:Vie sociale:Sport Urbanisme Urbanisme:Aménagement urbain Urbanisme:Développement urbain Urbanisme:Espace public Urbanisme:Transport Urbanisme:Ville Urbanisme:Ville:Métropole Urbanisme:Ville:Quartier Vie économique, vie professionnelle:Economie:Activité économique:Activité de services:Tourisme Vie économique, vie professionnelle:Emploi Vie économique, vie professionnelle:Formation:Formation professionnelle Résumé : Ce dictionnaire fait la synthèse des analyses et publications publiées depuis une trentaine d’années sur les politiques territoriales. Il présente les contributions de plus de quatre-vingts auteurs, spécialistes des disciplines nécessaires à l’appréhension des politiques territoriales : la sociologie, la science politique, le droit, la géographie, l’aménagement et l’urbanisme, etc. Ce dictionnaire, outil pratique d’aide à l’analyse et à la décision, regroupe à la fois des entrées relatives aux concepts, aux acteurs, aux phénomènes et aux champs d’activités caractéristiques de la et des politiques territoriales. Chacune des entrées comporte une bibliographie où figurent les références fondamentales sur le sujet et des références pour approfondir ou élargir ses connaissances. Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=29863 Dictionnaire des politiques territoriales [ouvrage] / Romain PASQUIER, Auteur ; Sébastien GUIGNER, Auteur ; Alistair COLE, Auteur  . -  Paris . - [S.l.] : Presses de sciences po, 2011 . - 584 p.. - (Gouvernances) . ISBN : 978-2-7246-1214-1 bibliogr. 19 p. Langues : Français (fre) Catégories : Aménagement du territoire Aménagement du territoire:Collectivité territoriale Aménagement du territoire:Collectivité territoriale:Département Aménagement du territoire:Collectivité territoriale:Intercommunalité Aménagement du territoire:Collectivité territoriale:Région Aménagement du territoire:Décentralisation Aménagement du territoire:Déconcentration Aménagement du territoire:Développement durable Aménagement du territoire:Développement local Aménagement du territoire:Développement rural Aménagement du territoire:Pays Aménagement du territoire:Territoire Culture, information:Culture Culture, information:Culture:Expression culturelle:Patrimoine Culture, information:Culture:Politique culturelle:Action culturelle:Développement culturel Droit, Justice, Théorie juridique:Droit:Droit public:Finances publiques Education, formation initiale:Education Habitat, Logement:Logement Institutions et vie politique:Cadre institutionnel:Etat:Préfecture:Préfet Institutions et vie politique:Parti politique Institutions et vie politique:Politique locale:Elu Institutions et vie politique:Politique locale:Elu:Maire Institutions et vie politique:Service public Institutions et vie politique:Service public:Usager Interculturel:Identité Interculturel:Langue International:Union européenne Mots outils:Dictionnaire Mots outils:Gouvernance Politique de la ville Politique sociale Politique sociale:Travail social:Action sociale:Accompagnement social Racisme et discrimination:Discrimination:Egalité:Egalité Femme Homme:Parité Santé Sécurité, Délinquance, Prévention de la Délinquance:Sécurité Société, vie sociale:Citoyenneté:Participation à la vie publique:Démocratie locale Société, vie sociale:Citoyenneté:Participation à la vie publique:Démocratie participative Société, vie sociale:Publics:Jeune Société, vie sociale:Publics:Personne âgée Société, vie sociale:Relation sociale:Inégalité sociale Société, vie sociale:Relation sociale:Mixité sociale Société, vie sociale:Vie sociale Société, vie sociale:Vie sociale:Sport Urbanisme Urbanisme:Aménagement urbain Urbanisme:Développement urbain Urbanisme:Espace public Urbanisme:Transport Urbanisme:Ville Urbanisme:Ville:Métropole Urbanisme:Ville:Quartier Vie économique, vie professionnelle:Economie:Activité économique:Activité de services:Tourisme Vie économique, vie professionnelle:Emploi Vie économique, vie professionnelle:Formation:Formation professionnelle Résumé : Ce dictionnaire fait la synthèse des analyses et publications publiées depuis une trentaine d’années sur les politiques territoriales. Il présente les contributions de plus de quatre-vingts auteurs, spécialistes des disciplines nécessaires à l’appréhension des politiques territoriales : la sociologie, la science politique, le droit, la géographie, l’aménagement et l’urbanisme, etc. Ce dictionnaire, outil pratique d’aide à l’analyse et à la décision, regroupe à la fois des entrées relatives aux concepts, aux acteurs, aux phénomènes et aux champs d’activités caractéristiques de la et des politiques territoriales. Chacune des entrées comporte une bibliographie où figurent les références fondamentales sur le sujet et des références pour approfondir ou élargir ses connaissances. Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=29863

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ORIV20420	2000 PAS	Livre	ORIV	Aménagement du territoire	Disponible

L'Etat social ne fonctionne plus / Hélène STROHL

Public ISBD Titre : L'Etat social ne fonctionne plus Type de document : ouvrage Auteurs : Hélène STROHL, Auteur Editeur : Éditions Albin Michel Année de publication : 2008 Importance : 220 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2226-1808-6 Langues : Français (fre) Catégories : Institutions et vie politique:Cadre institutionnel:Etat:Fonction publique d'État:Service déconcentré Institutions et vie politique:Service public Institutions et vie politique:Service public:Administration Institutions et vie politique:Service public:Usager Mots outils:Prise de position Politique sociale Politique sociale:Dispositif social Politique sociale:Travail social Société, vie sociale:Publics Index. décimale : 05.10 Action sociale / Développement social Résumé : L'auteur, inspectrice générale des affaires sociales depuis 20 ans, dénonce l'écart entre la rigidité de la logique administrative et la vie. Elle déplore que l'administration sociale se soit repliée sur une fonction quantitative qui catégorise les usagers en notions abstraites et se révèle incapable de prendre en compte la diversité des situations qui les affectent. Elle préconise un profond changement des organisations politiques et administratives, notamment une plus grande participation des usagers. Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=23832 L'Etat social ne fonctionne plus [ouvrage] / Hélène STROHL, Auteur . - [S.l.] : Éditions Albin Michel, 2008 . - 220 p. ISSN : 978-2226-1808-6 Langues : Français (fre) Catégories : Institutions et vie politique:Cadre institutionnel:Etat:Fonction publique d'État:Service déconcentré Institutions et vie politique:Service public Institutions et vie politique:Service public:Administration Institutions et vie politique:Service public:Usager Mots outils:Prise de position Politique sociale Politique sociale:Dispositif social Politique sociale:Travail social Société, vie sociale:Publics Index. décimale : 05.10 Action sociale / Développement social Résumé : L'auteur, inspectrice générale des affaires sociales depuis 20 ans, dénonce l'écart entre la rigidité de la logique administrative et la vie. Elle déplore que l'administration sociale se soit repliée sur une fonction quantitative qui catégorise les usagers en notions abstraites et se révèle incapable de prendre en compte la diversité des situations qui les affectent. Elle préconise un profond changement des organisations politiques et administratives, notamment une plus grande participation des usagers. Permalink : http://biblio.reseau-reci.org/index.php?lvl=notice_display&id=23832

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IREV27424	06.00 STR	Livre	IREV	06 Intervention sociale	Disponible

Fiche expérience : une approche centrée sur l’usager pour une politique de mobilité améliorée 

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Laïcité et fonction publique / Emile ZUCCARELLI 

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n° 346 - septembre - octobre 2008 - La réforme de l'Etat (Bulletin de Cahiers Français) / Collectif

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n°99 - novembre 2018 - Les villes explorent la data (Bulletin de Traits urbains) 

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Pour moi, la rénovation urbaine ... / Campana Eleb Sablic

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Trop de gestion tue le social / M. CHAUVIERE

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